Nice kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme
Alexander Mälzer
Nice kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme
Nice übernimmt Cognigy für 955 Millionen Dollar – größte KI-Übernahme Europas
Nice hat sich auf den Kauf des KI-Unternehmens Cognigy für 955 Millionen Dollar geeinigt – die bisher größte Übernahme im KI-Bereich in Europa. Durch den Deal wird Cognigys Technologie in die Kundenplattform von Nice integriert. Bereits jetzt nutzen über tausend Großunternehmen, darunter Toyota und Bosch, die KI-gestützten Kommunikationslösungen von Cognigy.
Cognigy wurde 2016 gegründet und spezialisiert sich auf KI-basierte Kundeninteraktionen in mehr als 100 Sprachen. Sein hybrides KI-Modell, das auf Datensicherheit und Compliance ausgelegt ist, hat vor allem in Branchen wie Finanzen und Energie großen Anklang gefunden. Unternehmensgründer Philipp Heltewig bleibt auch nach der Übernahme an Bord.
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Nice, 1986 in Israel gegründet, ist weltweit führend im Bereich Kundenerlebnis. Das Unternehmen bedient 25.000 Organisationen in 150 Ländern, darunter 85 der Fortune-100-Unternehmen, und beschäftigt über 9.000 Mitarbeiter. Durch die Übernahme erweitert Nice seine Automatisierungsfähigkeiten um die Technologie von Cognigy und schafft so eine durchgängige End-to-End-Lösung für seine CXone Mpower-Plattform.
Der Abschluss der Transaktion ist für das vierte Quartal 2025 vorgesehen, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigungen. Nice finanziert den Deal vollständig aus eigenen Mitteln, wobei zusätzliche 50 Millionen Dollar an Leistungsziele geknüpft sind.
Mit der 955-Millionen-Dollar-Übernahme festigt Nice seine Position im Bereich Kundenerlebnismanagement und baut sein Automatisierungsangebot für die globale Kundschaft aus. Die Integration von Cognigys Technologie soll die Marktführung des Unternehmens weiter stärken.
